Компания Troon представила Access — комплексную гольф-экосистему, объединяющую бронирование времени для игры (tee time), скидки по подписке, программы лояльности и электронную коммерцию на единой платформе. Под лозунгом «Новая эра гольф-наград» Access призвана вознаграждать гольфистов за их преданность, одновременно упрощая процесс бронирования, игры, накопления баллов и покупок.
Access состоит из четырех ключевых компонентов: современного движка для бронирования времени на GolfWithAccess.com, бесплатной программы лояльности Access Loyalty, платной подписки Access Premium и интегрированного онлайн-магазина Access Shop. Вместе эти элементы формируют единую цифровую среду, где каждая сыгранная партия и каждый потраченный доллар приносят ощутимые вознаграждения.
Через сайт GolfWithAccess.com и мобильное приложение Access гольфисты могут бронировать время для игры на сотнях полей по всей стране, приглашать друзей в свои бронирования, получать уведомления и управлять своей активностью в программе лояльности в рамках одного аккаунта. Участники автоматически зарабатывают баллы за подходящие раунды, забронированные через платформу, и могут мгновенно обменять эти баллы на будущие бронирования или товары в Access Shop.
В настоящее время в экосистеме Access участвуют более 200 полей, включая такие престижные направления, как Kapalua Golf, Pronghorn Golf Club и Troon North Golf Club. Сеть участников продолжает расширяться как внутри, так и за пределами портфеля управления Troon.
«Access представляет будущее совместного развития гольфистов и гольф-полей, — заявил Тим Шанц, президент и генеральный директор Troon. — Гольфисты хотят ощутимой экономии, гибких вознаграждений и безупречного цифрового опыта. Поля, в свою очередь, стремятся к устойчивому спросу, повторным визитам и более глубоким отношениям с клиентами. Access объединяет эти приоритеты в рамках единой взаимосвязанной экосистемы. Вознаграждая гольфистов за их активность в нашей сети, мы не только улучшаем потребительский опыт, но и создаем долгосрочный двигатель роста, поддерживающий производительность и жизнеспособность полей, которыми мы управляем».
Программа Access Loyalty является бесплатной для участия и позволяет гольфистам зарабатывать баллы за каждый соответствующий доллар, потраченный на бронирование раундов через платформу или на товары, приобретенные в Access Shop. По мере накопления баллов участники переходят по уровням — Silver, Gold и Platinum, открывая ускоренные ставки начисления и расширенную гибкость использования баллов. Баллы отображаются прозрачно и могут быть применены непосредственно во время оформления бронирования, исключая традиционные таблицы обмена и требования к бронированию по телефону.
Для гольфистов, ищущих дополнительную выгоду, Access Premium и Access Premium+ предлагают преимущества на основе подписки, включая круглогодичную экономию на бронировании времени на участвующих полях, автоматическое повышение уровня лояльности, гостевые пропуска для обмена скидками с друзьями и эксклюзивные предложения в Access Shop. Модель подписки позволяет частым игрокам максимально экономить, продолжая при этом зарабатывать и использовать баллы лояльности в рамках той же экосистемы.
Магазин Access Shop расширяет возможности за пределы поля для гольфа, предлагая товары от десятков ведущих гольф-брендов, включая Callaway и TaylorMade, с эксклюзивными ценами и преимуществами для участников Access Premium. Интегрируя коммерцию непосредственно в платформу, Troon создала непрерывный цикл вознаграждений, охватывающий бронирование, игру и покупки.
«Современные гольфисты ожидают удобства и гибкости, — отметил Джефф Ма, директор по цифровым технологиям Troon. — С Access вы можете забронировать время для игры, пригласить партнеров, автоматически заработать баллы и применить их к следующему раунду — все в одном месте. Это устраняет сложности и делает лояльность неотъемлемой частью самого процесса бронирования».
Поскольку бронирование, подписки, вознаграждения и коммерция теперь работают как единая интегрированная система, Troon полагает, что Access устанавливает новый стандарт цифрового взаимодействия в гольфе. По мере роста участия по всей стране компания ожидает, что Access углубит лояльность гольфистов, предоставляя расширенную ценность на каждом этапе игрового процесса.